У меня был недавно с ними такой случай - я заказывала, как всегда через их сайт, а при этом указала свою русскую карточку Маэстро. Так вот, они мне написали, что не могу снять деньги, пришлось им звонить и диктовать данные другой карточки - Виза. Они не со всех карточек могут снять...особенно с иностранных. Я у них заказываю уже года 4, никогда не было никаких замечаний. Я живу во Франции, и наборы от ДМС здесь продают чуть ли не в 2 раза дороже, чем у них. Я думаю, что это самый лучший сайт, выбор коллоссальный, и сервис замечательный.