У меня вот тоже случилась общая с вами проблема - не хватило ниток.
Ну я почитала форум и уверенно пошла на сайт Дим, дозаказ делать.
Выбрала в на страничке Contact Us http://www.eksuccessbrands.com/dimensionsneedleworks/contactus.htm в списке area of inquiry (тема вопроса) = "Replacement Yarn/Thread or Roving", заполнила все как полагается, поудивлялась только, что формы немного изменились по сравнению с описанными в блоге allilluya (за описание отдельное большое спасибо!)
Но я мужественно следуя инструкции "If you need more yarn and/or thread, enter the code number (it's found in the Sort Your Colors list in your instructions or atop each shade on the Thread Organizer), and the number of lengths you need. For example 13082 - 2 lengths." указала свои два недостающих номера и требуемое количество и с чистой совестью отправила заказ.
Дим ответил мне тишиной. Никакого подтверждения, что мой заказ получен и обрабатывается, я не получила.
Сегодня достаю из почтового ящика конверт А4 из Америки. Радуюсь - ура, быстро дошло! И трех недель не прошло!
Открываю конверт - в нем два листика бумаги. Один называется "Packing List", и в нем гордо стоит единственная позиция "Conversion Chart". Второй листик - собственно таблица перевода ниток Dimensions в DMC и Anchor.
Теперь сижу с этими двумя листиками и не знаю, то ли плакать, то ли смеяться, то ли надеяться, что нитки пришлют вдогонку, то ли сразу писать гневное письмо по поводу ненавязчивого сервиса "вам предостявляется уникальная возможность докупить недостающие нитки самостоятельно". Или я чего неправильно при заказе сделала?
Случалось ли у кого-нибудь такое? Что скажете, дорогие?