Заказ на 123stitch

[Cumpary]

Девочки, я сегодня забрала свою посылочку с 123, шла чуть больше, чем обычно. Получилось чуть больше месяца. Но я очень рада, что все пришло,все на месте, пакет не порван, не поврежден. Так что буду заказывать еще :)

[Надюш_Ка]

Melani, проблема не в магазине, а в том, что посылки теряются по вине почты.

 

Вот и я имела в виду это, говоря про "рулетку" :smile3:

Кстати, когда я переписывалась с магазином (у них не получалось снять деньги с карты), отвечала мне девушка (женщина) по имени Лиза, вежливо, сдержанно)) Посылка была упакована хорошо, очень аккуратно, ничего не помялось, не порвалось (в посылке еще были товары для скрапбукинга помимо вышивального добра)) Я осталась довольна :smile3:

[Тёмкина мама]

Прочитала все возмущения и хочу заступиться за Джоан и её чудный магазин. Абсолютно несправедливые обвинения здесь прозвучали, на мой взгляд.

Во-первых, я совершенно не понимаю, почему письма должны излучать любовь и нежность. На любые вопросы всегда получаю ответ, а большее меня не волнует. Джоан мне не подруга и не приятельница, с чего вдруг нам изображать милые отношения? Меня интересует только продажа нужных мне товаров и точка.

Во-вторых, неправда, что на большие заказы не даются трекинги. Даются. Да, не всегда они приходят автоматически, в основном, я дополнительно спрашиваю.

Но опять же - я заказывала в очень большом количестве зарубежных магазинов и сейчас могу навскидку вспомнить только севу, где трекинг просить нет нужды. Поэтому этот аргумент отметаю как несостоятельный.

Да и вообще несерьезно рассуждать о том, чего не пробовал.

Покупала, покупаю и буду покупать у Джоан. Много раз просила найти ткань, которой нет и никогда не было в наличии - всегда Джоан идет навстречу,всего раз не нашла и предложила идентичную. Нитки, схемы, наборы - то же самое. Только обратись и всё, что в её силах, она сделает.

Может, я резковато что-то написала, но я не могу позволить обидеть один из любимейших многими вышивальщицами магазин. А уж про то, что в 123 многие вещи на порядок дешевле и говорить нечего.

[ElenaZ]

Наташа, +1000000!

Девочки, вы не забывайте, что на форумах в таких темах делятся проблемами, а не удовольствием от покупок!

[Val83]

А у меня с 3 февраля так и тишина... Еще неделю подожду и напишу Джоан, может пойдет мне навстречу и отправит еще раз, не знаю, кто виноват - наша почта или американская, но ниточки мои как сквозь землю провалились... :sorry:

[vika-poll]

Девочки, я все-таки грешу на загруженность нашей и их почты, восьмое марта все-таки, все видимо постарались

угодить своим женщинкам:)) Мой заказик тоже отправили 4 февраля, все еще жду..... но надеюсь на лучшее!!!

И кстати буржуи тоже отмечают 8 марта, правда не везде это выходной день (в Чехии например).

[Melani]

Делаю для себя вывод - везде, где возможно, буду оплачивать покупки через PayPal - все-таки лучше вернуть хотя бы деньги, чем вообще ничего.

[Надюш_Ка]

По-моему, в таких темках нужно делиться не только проблемами, но и положительным опытом)) Потому как человек, ни разу не имевший дела с магазином, почитав темку сочтет, что магазин сомнителен :unsure: Но это всего лишь мое скромное мнение))

Изменено 16 марта 2012 пользователем Надюш_Ка

[Melani]

Согласна. Я заказывала в этом магазине года четыре, наверное. Бывали задержки посылок по вине почты, но Джоан всегда отвечала на письма, и мне даже в голову не приходило открывать диспут. Но прочла в теме об отсутствии ответов - и забеспокоилась...

[Val83]

Девочки, я сегодня получила свои ниточки, УРА!!! :yahoo: Все в наличии, 1 моточек ДМС даже лишний положили! Заказывать буду и дальше, только теперь попробую оплачивать с Pay Pal для спокойствия. :lazy3:

[Ляксандра]

Девочки прошло чуть больше 2-ух месяцев с тех пор, как я оплатила и как написала Джоан они отправили мне посылку, которую, как вы понимаете я так и не получила. С замиранием сердца, я написала в магазин, в тот же день мне пришел ответ, что посылки 1-го класса в нашей стране не отслеживаются, просила уточнить верный ли указан адрес и в конце письма, хотя я уже на это не надеялась, предложение вернуть деньги. Я подумав решила согласиться на возврат денег, написала ей об этом на следующий день, сказав, что хочу чуть позже заказать то же плюс кое-что еще, она ответила почти сразу, написав, что сейчас вернет деньги и что если я хочу, заказать что-то снова и хочу, чтобы посылка отслеживалась, то нужно заказывать Приорити доставку. Сразу после этого письма пришло уведомление, что деньги поступили на мой счет в пайпал ( я оплачивала через пайпал). Так что получается, что если у нее попросить, то можно заказать приорити доставку. Так что я осталась очень довольна.

[Надюш_Ка]

Ляксандра, а чтобы Приорити доставку заказать, нужно им письмо написать или как? И нужно ли доплачивать за нее?

[Тёмкина мама]

Нужно указать в дополнительных сведениях,что хотите именно Приорити.Конечно,такая доставка стОит дороже.

Саша,мои сожаления...после такой работы нашей почты страшно,что нам вообще откажут высылать из-за границы(((

Изменено 28 марта 2012 пользователем Тёмкина мама

[Ляксандра]

Да Наташ, некоторые магазины уже так и делают, abc например.

Надюша, как заказать Приорити, я не знаю, наверное в примечании написать, сколько будут брать за приорити в 1 -2-3 я не знаю, знаю что около года назад приорити доставка стоила не меньше 25 долларов, что конечно получается очень накладно.

[ElenaZ]

Э, а я сегодня в наших местных новостях прочитала: Казахстанская почтовая служба попросила сотрудничества у почт.службы США для расследования ситуации с доставкой. Оказывается, у нас порядка 30% почт. отправлений поступает из США. Так вот, эта почт.служба США в ходе первого этапа сделала вывод, что большая часть потерь происходит в транзитных пунктах и очень плохо, что нет прямого почтового сообщения между нашими странами. Написано, что будет усилен контроль над всеми актами о недовесе, вскрытии и тп.

Не было времени поискать новости более подробно. Интересно что из этого всего выйдет.

 

У меня 2 недели прошло от решиппинга... Быстрей бы все пришло :) Правда, я еще 2 посылки за это время у Джоанн успела заказать, но написала другие адреса на другие почтовые отделениях (на всякий случай)

Изменено 28 марта 2012 пользователем ElenaZ

[Северное Лето]

девочки, поясните мне, неопытной, пожалуйста, в чем преимущество доставки Приорити мейл? в прослеживании? я почитала про эту службу - небольшие посылки и и мелкие конверты не прослеживаются, это только для больших отправлений актуально. длительность такая же, как обычной почтой, точно так же проходит нашу жуткую таможню и дальше идет через Почту РФ. в чем цимес, так сказать? риски ведь те же - товар точно так же попадает в руки наших доблестных почтовиков... или это выгодно продавцу, чтобы вернуть страховку?

 

из Америки еще не заказывала, но собираюсь, сейчас выбираю доставку из Европы - то ли Приорити, то ли ЕМС, то ли обычной почтой. цена на Приорити и обычную почту одинаковая, только на Приорити, скорее всего, не дадут номер отслеживания (для веса до 2 кг). а про ЕМС читала нехорошие отзывы (курьер дома не застанет и потом ищи его свищи по всему городу). получается, что рисков с нашей почтой все равно не миновать - и это грустно, т.к. последняя посылка приехала ко мне разрезанная на таможне и даже не заклеенная :(

[elvawiel]

василина, у Priority может быть трэкинг, у First Class нет. В этом отличие главное. Вы можете отследить и отыскать свою посылку, т.к. она будет регистрироваться на каждом этапе. А с первым классом - только ждать и гадать. Вы можете для приорити попросить, чтобы отправили с трэкингом, потому что наличие такого способа отправки как priority flat rate не означает, что все посылки до 2 кг идут как flat rate, т.к. 2 кг - это лишь максимальный допустимый вес для данного способа отправки, а не обязательство посылать такие посылки как flat rate.

[Северное Лето]

elvawiel, спасибо, что откликнулись на мой вопрос! я поняла первую часть вашего ответа - что трекинг в Приорити получить можно, в отличие от 1-го класса (хотя и остаюсь в убеждении, что это ничего не меняет в вопросе сохранности посылок - т.к. они все проходят таможню и дальше доставляются нашей почтой, и запрос на розыск, наверное, может подавать только отправитель и этот номер скорее ему нужен).

 

а вот про flat rate можно растолковать тугодумам? это ведь фиксированная ставка. как она соотносится с получением трекинг-номера, я не догоняю... на сайтах о способах почтовых отправлений читала следующее:

 

Priority Mail® International: отслеживается

Priority Mail® International Large Flat-Rate Box: отслеживается

Priority Mail® International Regular/Medium Flat-Rate Boxes: отслеживается

Priority Mail® International Small Flat-Rate Box: не отслеживается

Priority Mail® International Small Flat-Rate Envelope: не отслеживается

 

т.е. виды отправлений "конверт" и "бандероль" (т.е. небольшие заказы) номера прослеживания в Приорити не получают. т.е. чтобы быть уверенной в предоставлении номера, нужно делать большой заказ и просить сложить в одну коробку?? просто мне магазин из Европы отправлял большой заказ небольшими частями - видимо, чтобы хоть что-то наверняка доехало и не потерялось в недрах нашей почты. каким образом я-покупатель могу заранее знать, как продавец решит упаковать товар - порционно или все скопом? или все эти вопросы надо заранее обговаривать при заказе?

[elvawiel]

василина, я не знаю о какой фиксированной ставке вы говорите. Обратитесь к первоисточнику - https://www.usps.com/ - если вам необходимо разобраться с разницей в ценообразовании, способе упаковки и отправке. Что касается преимущества трэкинга для получателя, то вы сможете следить за посылкой (в каком пункте она прошла регистрацию). Если вам это не нужно, то конечно нет смысла переплачивать за трэкинг.

[Северное Лето]

мы с вами не поняли друг друга. я не понимаю, что вы называете flat rate и как понять вашу фразу "наличие такого способа отправки как priority flat rate не означает, что все посылки до 2 кг идут как flat rate, т.к. 2 кг - это лишь максимальный допустимый вес для данного способа отправки, а не обязательство посылать такие посылки как flat rate"... гугл переводит flat rate как фиксированная пошлина. если бы я владела английским, то сама разобралась бы на сайте почтовой службы, но увы, у меня другой основной язык, испанским и китайским тоже не владею. думала, что знающие люди растолкуют тем, кто не в теме. хотела лишь понять, правда ли, что Приорити присваивает трекинг-номер только отправлениям весом больше 2 кг - как об этом пишут на наших сайтах, связанных с покупками на ebay и т.п.

Изменено 2 апреля 2012 пользователем василина

[elvawiel]

василина, да, я похоже вас неправильно поняла. Я думала вы пытаетесь разобраться во всех тонкостях USPS :) Вот что говорит гугл на тему отличий (краткий вольный перевод):

1. Цена у флэтрейта зависит от размера коробки или конверта (от $4.75 за конверт да $14.50 за коробку). Цена обычного приорити зависит от веса и расстояния и варьируется от $4.90 да $111.50.

2. Флэтрэйт посылается в коробках и конвертах предоставляемых USPS. Обычный приорити отправляется в упаковке предоставляемой отправителем.

3. Цена флетрейта не зависит от веса, но он не должен превышать 70 фунтов. В случае с обычным приорити цена зависит от веса.

4. Время доставки у обоих видов отправления одинаковое.

5. Всякие экстрасервисы доступны для обоих видов отправления - страховка, уведомление о вручении и т.п.

 

Таким образом резюмирую: если вы попросите продавца отправить посылку с трэкингом, он вышлет вам её обычным приорити (а не флэтрэйт), независимо от веса. Это будет стоить вам дороже, чем если бы он отправил флэтрейт или первым классом. А на ебей продавцы любят обманывать с почтовыми отправлениями, могут взять оплату за EMS, а отправить первым классом. Правда за это можно с них рефанд вытребовать, когда посылка придёт.

Изменено 2 апреля 2012 пользователем elvawiel

[Северное Лето]

кажется, поняла!! elvawiel, спасибо большое за то, что разжевали, теперь буду знать, что у приорити есть разные способы отправления и надо требовать именно тот, что с трекингом. а flat rate - это, видимо, и есть фиксированная цена за вид упаковки. без вас я бы еще долго гадала на кофейной гуще, что же это такое.

[Markira]

Стрёмно было после всех предыдущих сообщений заказывать... Но "ОЧЕНЬ ХОЧУ" и цены взяло своё, всё-таки заказала. В тот же день списали деньги и пришло уведомление, что моя посылка отправлена. Вот сохранилась бы такая оперативность и дальше ( по доставке :) ) - и моему счастью не было бы предела

[radika]

У меня за все время заказов на сайте, один раз была задержка (больше 10 недель, срок указан в правилах сайта) и я об этом уведомила Джоан имейлом. Она сразу же предложила вернуть мне деньги. Но на следующий день пришла ожидаемая посылка и я не возпользовалась предложением ...

[Markira]

Представляете? Мне посылка пришла ровно за две недели! Совершенно неожиданно увидела сообщение в ящике и сразу же помчала на почту (завтра же выходной!). Замечательный магазин!!!